TERENSKI SERVIS

• Upravljanje ljudskim i drugim resursima
• Izdavanje i plaćanje radnih naloga
• Upravljanje ugovorima za održavanje
• Efikasno upravljanje zalihama
• Uvid u istoriju intervencija
• Kreiranje tipskih radnih naloga
• Definisanje liste zadataka i njihovo trajanje
• Automatsko generisanje faktura

Zahtev za demonstraciju

CRM Dynamics 365 Terenski servis – PREDNOSTI

• Kreiranje radnog naloga

  Postojanje radnog naloga olakšava serviserima posao iz više razloga, a ovo su neki od njih:

  • Mogućnost pregled istorije svih izvedenih radova;
  • Evidencija uređaja i njihovih delova, kao i na njima izvedenih radova;
  • Definisanje zadataka, kao i procena njihovog trajanja;
  • Kreiranjem šablona moguće je jednom definisati listu zadataka.

• Planiranje i raspoređivanje resursa

  Planiranje i raspoređivanje resursa ključ je za uspešan odgovor na zahtev za intervenciju. Kako biste bili maksimalno efikasni i efektivni potrebno je da:

  • Imate uvid u raspoložive i zauzete resurse, njihovu lokaciju, predviđeno vreme trajanja i status intervencija koje su u toku;
  • Možete da pretražujete resurse po zadatom kriterijumu: raspoloživost u određenom periodu, stepen stručnosti, itd.;
  • Omogućite automatsko generisanje radnog naloga na određeni vremenski period, čime se briga o vremenu servisiranja može eliminisati.

• Fakturisanje

  Na osnovu podataka sa radnog naloga, kao što su: korisnik usluga, dužina trajanja pruženih usluga, utrošen materijal, cenovnik i porez, moguće je automatsko generisanje fakture, postavljanjem statusa radnog naloga koji označava da je usluga isporučena i spremna za fakturisanje.

Aplikacije za CRM – Dynamics 365 Terenski servis

→ Dynamics 365 Field Service

• 

  Podrška i održavanje

• 

  Dizajn rešenja prema
  specifičnim potrebama

• 

  Prilagođavanje rešenja
  vašim procesima

• Kontaktiraj nas

Implementacija Microsoft Dynamics 365 rešenja u Wagen International d.o.o.

Budući da su potrebe kompanije Wagen International bile usmerene ka unapređenju marketinga, terenske prodaje i postizanja, onog što se danas zove, pogled na kupca od 360 stepeni, kao logično rešenje nametala se Microsoft Dynamics 365 CRM platforma.

Sada se sve bitne informacije o klijentima nalaze se na jednom centralnom mestu, a informacije se prikupljaju sa više različitih izvora.

Saznaj više

Microsoft Dynamics 365 reference

• ZAHTEV ZA DEMONSTRACIJU

Poslovna rešenja

Rešenje za upravljanje najvažnijim poslovnim zadacima počev od organizacije vremena i resursa do kreiranja zadataka i upravljanja dokumentacijom.

Saznaj više

eSekretarica je softverski alat za podršku celokupnom procesu preispitivanja ugovora, prema utvrđenoj proceduri firme.

Saznaj više

eLikvidatura je sistem za elektronsku obradu faktura i upravljanje finansijskom i ostalom ulaznom dokumentacijom od trenutka prijema do trenutka plaćanja.

Saznaj više

Mesto za informisanje zaposlenih, podnošenje i procesiranje HR zahteva, razmenu znanja i pristup kompanijskoj dokumentaciji.

Saznaj više

Partneri