Politika kvaliteta

Svrha postojanja firme?
Extreme već više od 20 godina posluje sa jednom idejom na umu – da pruži IT podršku poslovanju svojih korisnika na zadovoljstvo i dobrobit kako samih korisnika tako i svih zaposlenih u firmi, menadžmenta i vlasnika firme, privrede i šire društvene zajednice.
Način na koji ostvarujemo svrhu?
Poslovanje svojih klijenata podržavamo kroz primenu modernih tehnologija, u svakom od neophodnih koraka: procene sadašnjih i budućih potreba poslovanja, kao i isplativosti investicije, prilagođavanju, proizvodnji, obuci zaposlenih i tehničkoj podršci pri samoj upotrebi softvera.
Kako ostvarujemo kvalitet (i šta je uopšte kvalitet naših usluga)?
Kvalitet onoga što radimo merimo zadovoljstvom i poverenjem svojih korisnika koje iznova zadobijamo: stalnim osluškivanjem potreba, praćenjem trendova i novih alata, konstantnim učenjem i usavršavanjem i poboljšanjima u unutrašnjoj organizaciji.
Svoj tim pažljivo biramo i brižljivo negujemo. Svi zaposleni uče i razvijaju se zajedno sa firmom i podstiču da ostvare svoj maksimalni potencijal, u zdravom okruženju posvećenom ispunjavanju potreba klijenata u kome se prepoznaje i vrednuje njihov doprinos i rad na ispunjenju ličnih i zajedničkih ciljeva.
Ko su učesnici u tom poduhvatu i na koji način (zahtevi i doprinos)?
Na ovom putu, svakako, nismo sami. Na njemu presudnu ulogu imaju i naši partneri: dobavljači i proizvođači softvera, sa kojima ostvarujemo strateške partnerske odnose i zajednički radimo na osvarenju ciljeva, trudeći se da i sami budemo klijenti kakve želimo: lojalni i spremni na nove ideje.

Kao svoje saputnike vidimo i sve ostale učesnike na tržištu: državu i konkurenciju, koji svojim delovanjem određuju i naš pravac delovanja postavljajući pred nas standarde, zahteve i izazove koji nas podstiču da se usavršavamo.
Gde i na koji način možemo da se usavršimo?
Iako se naši osnovi principi poslovanja ne menjaju – sve ostalo u IT industriji se menja svakodnevno. Svoju budućnost, tako, ne vidimo u konačnoj destinaciji već u posvećenosti ovim konstantnim promenama i pripremljenosti da na njih odgovorimo imajući uvek na umu prvenstveno zadovoljstvo korisnika.
Ove promene pratimo uključujući u svoj portfolio nove i kvalitativno drugačije načine da adresiramo poslovne izazove naših klijenata i neumornim učenjem novim tehnologijama.