Customer Relationship Management (CRM)
Kupci su najvrednija imovina koju svaka firma ima. Svaki kupac u svakoj prilici i svakoj industriji, u celom svetu, želi da od onog kome je ukazao poverenje, bude uslužen sa pažnjom kakva mu je obećana. CRM poslovna strategija firme opisuje kako ćemo individualno uslužiti svakog kupca, a poslovni rezultat, ako to dobro uradimo, uvećava našu najvredniju imovinu – broj kupaca, trajanje saradnje i obim njihove potrošnje u našoj firmi.
Microsoft Dynamics 365
Od pitanja do rešenja - zajedno kroz CRM priču
Naša uloga je da vam pomognemo da razradite vašu CRM strategiju u praksi i pružimo vam CRM softversko rešenje koje vam olakšava da je primenite i nadalje razvijate.
Ako ste na našu stranicu došli sa pitanjem da li je CRM za vas, možda za početak vredi da pogledate uvodni tekst na našem blogu za upravljanje korisničkim iskustvom…
I dalje niste sigurni?
Ako i dalje ne budete sigurni (što je skroz u redu, da ne bude zabune) jedan otvoren razgovor sa nama, uz kafu, bi vam sigurno pomogao da kompletnije sagledate okolnosti i lakše donesete odluku da implementirate CRM ili ne…
Ne brinite, naša CRM strategija nije da jurimo one koji se jave da nešto pitaju dok ne zažale što su nas pozvali. Pomažemo samo firmama koje žele našu pomoć.
U softverskom svetu, CRM rešenja se primarno bave IT podrškom za marketing, prodaju i pružanje usluga.
CRM moduli u Dynamics 365
Struktuirani alati za prodaju, marketing i podršku
CRM Marketing
Ako radite u marketingu i stalno se borite sa podacima iz različitih izvora, Customer Insights vam može pomoći da sve to spojite, razvrstate i bolje upoznate svoju publiku. Lakše ćete planirati kampanje, obraćati se pravim ljudima i pratiti šta zaista daje rezultate. Manje nagađanja – više konkretnih uvida i boljih odluka.
CRM Prodaja
Kako broj klijenata i prodajnih aktivnosti raste, postaje teško sve držati pod kontrolom. Dynamics 365 Sales pomaže da lidovi ne ostanu zaboravljeni, da svi u timu znaju šta im je zadatak i da ceo proces bude pregledan. Uz automatizaciju i dobru organizaciju, vaš tim će imati više vremena za ono što je najvažnije – prodaju.
CRM Pružanje usluga
Kupci očekuju brzu i tačnu podršku, a vaš tim može to da pruži samo ako ima prave alate. Uz Dynamics 365 Customer Service i Field Service, zaposleni odmah vide sve informacije o klijentu, statusu i istoriji zahteva. Time se ubrzava rešavanje problema, smanjuju greške i povećava zadovoljstvo korisnika – a vaš tim radi organizovanije i bez stresa.
Uspešne priče naših klijenata
Studije slučajaOtkrijte stvarne primere kako smo pomogli klijentima da postignu svoje ciljeve, prevaziđu izazove i podstaknu rast.
Wagen Internation d.o.o i Dynamics 365
eKancelarija i Kreston MDM revizija doo
Dynamics 365 & Semos Education
Za više detalja, slobodno nas kontaktirajte
Ako želite da saznate koje usluge najčešće pružamo, posetite stranicu sa opisom usluga. A ukoliko vas zanima zašto nam klijenti ukazuju poverenje i kako gledamo na partnerstvo u implementaciji, pogledajte i posebnu stranicu posvećenu toj temi.
Kontaktirajte nas
Za više detalja je najbolje da nas kontaktirate.
Usluge
Za najčešće vrste usluga koje pružamo, posetite našu stranicu sa opisom usluga.
Ako želite da saznate zašto većina naših klijenta i mi verujemo da vredi da odaberete nas kao partnera za implementaciju, pogledajte stranicu posvećenu toj temi.
EXTREMEovanje - iz iskustva za iskustvo
Budite u tokuDobro došli na EXTREMEovanje – naš kutak za razmenu znanja, ideja i iskustava. Kroz priče iz prakse, savete i tehnološke uvide, pomažemo vam da bolje razumete kako digitalna rešenja mogu unaprediti vaš posao. Više od 25 godina smo uz klijente – i svaki tekst ovde je nastavak tog puta, pisan iz stvarnog iskustva.
DIGITALNA ISTINA: Sve je teže lagati, i to je dobra vest
Pre svega moram da vam kažem da ne radim u Photoshopu. Ne obrađujem fotografije, ne snimam video sadržaj, niti dizajniram vizuale za društvene mreže. Dobro……
Kako veštačka inteligencija unapređuje selekcije u Photoshopu
Selekcije u Photoshopu su svakako jedna od najvažnijih i najčešće korišćenih opcija. Uvek nešto treba da se odvoji od nečeg drugog na slici. Koliko god…
Koliko je vaš iPhone zaista bezbedan?
Mnogi korisnici i dalje veruju: “To je iPhone – znači da sam bezbedan.” I zaista, Apple godinama ima strogu kontrolu nad svojim ekosistemom uređaja i…
Bilten
Naš Infobilten donosi vam najrelevantnije vesti iz industrije, tržišne trendove i stručne analize. Prijavite se kako biste bili korak ispred u svojoj oblasti i donosili informisane odluke uz najnovije uvide koji stižu svakog meseca.
Infobilten
Budite u toku sa našim Infobiltenom, koji vam donosi najnovije vesti iz IT industrije, uvide i trendove direktno u vaš inbox.
Sigurnosni Bilten
Zaštitite svoje poslovanje uz naš Sigurnosni bilten, koji vam donosi najnovije informacije o sajber pretnjama i bezbednosnim praksama
Kreativni Bilten
Prijavite se na naš Kreativni bilten i dobijajte najnovije trendove u dizajnu, savete o softveru i kreativnu inspiraciju.
