Microsoft Dynamics CRM Tips & Tricks

Termin: 16. septembar 2014.
Lokacija: Extreme d.o.o., Đorđa Vajferta 74
Vreme: 14:00h-16:00h

Kako bismo vam omogućili još efikasniji rad u CRM sistemu koji koristite, kao i da to ušteđeno vreme preusmerite na direktnu komunikaciju sa svojim klijentima, organizujemo softversku radionicu pod nazivom Microsoft Dynamics CRM – Tips & Tricks.

Na ovoj radionici imaćete priliku da čujete savete koji vam mogu olakšati svakodnevni rad u CRM-u. Moći ćete da pitate sve ono za šta vam se činilo da može jednostavnije i brže, kao i da čujete odgovore na česta pitanja i izazove koje smo prevazišli zajedno sa već postojećim korisnicima.

Nikola Tejić, konsultant za Microsoft Dynamics CRM, će sa vama podeliti savete o tome kako da prilagodite CRM svom načinu rada i dati vam smernice za lakše i brže korišćenje sledećih alata:

• Advanced Find – precizno definisanje grupe klijenata u odnosu na različite kriterijume;
• Dashboard – brz i jednostavan pregled trenutnog poslovanja prilagođen jedinstvenim potrebama svakog korisnika;
• Kreiranje e-mail poruka–kreiranje i slanje e-mail šablona u skladu sa identitetom kompanije, praćenje i analiza statistike poslatih e-mail poruka;
• Export podataka excel fajlove – analiziranje podataka;
• Ciljevi – definisanje i praćenje;
• Definisanje KPI metrika.