Uputstvo za obnovu ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security licence za kućne korisnike i male kancelarije

Licencu za ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security čini jedinstveno korisničko ime i lozinka. U periodu trajanja vaše ESET licence omogućeno je redovno i automatizovano ažuriranje vašeg ESET proizvoda sa najnovijim antivirusnim definicijama čime je osigurana najbolja zaštita računara.

Budući da je redovno ažuriranje antivirusnog programa od suštinske važnosti za zaštitu računara, ESET proizvodi su podešeni tako da pravovremeno obaveste korisnika o isteku licence. Pre isteka važenja licence statusna ikonica programa će postati žuta, a u statusu zaštite dobićete upozorenje da maksimalna zaštita nije osigurana jer je do isteka vaše licence preostalo još 14 dana. Ovo upozorenje ne znači da je funkcionalnost vašeg ESET proizvoda umanjena već da je pravo vreme za obnovu vaše licence. U ovom periodu će vam stići i automatizovano obaveštenje od našeg prodajnog tima koji će vam pomoći da licencu obnovite na vreme. Nakon uplate obnove licence, na adresu elektronske pošte će vam stići novo korisničko ime i lozinka. Poslednji korak obnove je unos novog korisničkog imena i lozinke.

ESET svojim korisnicima trenutno nudi ESET NOD 32 Antivirus i ESET Smart Security zaštitu u verzijama 6, 7 i 8. Sve verzije su oficijelno podržane od strane proizvođača i naše tehničke podrške, koriste TreathSense sistem zaštite u realnom vremenu i obezbeđuju vrhunske performanse u borbi protiv malicioznog softvera. Svaka nova generacija ESET proizvoda unapređuje postojeće funkcionalnosti i predstavlja nove alate koji omogućavaju bolju kontrolu nad sveukupnom zaštitom računara, kako u prevenciji, tako i u rešavanju nastalih problema. U ovom uputstvu ćemo obraditi obnovu licence na računarima i Mobile Security za prenosive uređaje sa Android operativnim sistemom. Procedura za unos je ista i za NOD32 Antivirus i za Smart Security.

Postupak obnove licence za ESET programe za kućne korisnike i male kancelarije

U zavisnosti od toga koju verziju ESET programa imate trenutno instaliranu, menja se postupak obnove licence:

  • Za ESET-ove programe za Windows 8 i novije kao i za ESET-ove programe za MAC verzija 6 – nakon što izvršite postupak obnove licence i dobijete elektronsku poruku sa podacima nove licence, ESET-ovi program se povezuju na ESET-ove servere i automatski preuzimaju podatke vrednosti licence, tako da vi ne morate da upisujete nove podatke. Napomena: Pojedini korisnici bi mogli da budu suočeni sa kratkim kašnjenjem (nekoliko sati) pre nego što datum isteka licence bude obnovljen na računaru. Datum isteka licence najlakše možete da proverite tako što ćete da otvorite glavni prozor ESET-ovog programa, kliknete na Početak, i na dnu prozora pogledajte datum uz tekst (Licenca) vredi do;

 

  • U slučaju da dođe do promene licencnog ključa, nove podatke (novi licencni ključ) treba uneti u ESET-ov program – ESET je uveo licencni ključ (LKY) koji zamenjuje korisničko ime/lozinku iz podataka o licenci. Da biste aktivirali najnovije ESET-ove proizvode, potreban vam je licencni ključ. On je jedinstven niz znakova i brojki (u obliku XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) koji se koristi za identifikaciju vlasnika licence i aktivaciju licence umesto dosadašnjeg korisničkog imena i lozinke. Procedura:
  1. Otvorite ESET-ov program;
  2. Kliknite na Pomoć i podrška, a potom na Promeni licencu; 

 

2. Kliknite na “Koristite kupljeni licencni ključ”;

3. Upišite licencni ključ, a onda kliknite Nastavi;

4. Kliknite na “Aktiviraj” (Activate);

5. Ukoliko još uvek nemate licencni ključ, u prozoru za aktivaciju proizvoda kliknite na, Imam korisničko ime i lozinku, šta da radim? (Pogledaj slike od 1-3) Otvoriće vam se web pretraživač i ESET-ova stranica za konverziju licence u sklopu portala my.eset.com. U predviđeni prostor upišite korisničko ime i lozinku. Kliknite na Konvertuj;

6. Nakon konverzije će da se pojavi licencni ključ (LKY). Tako dobijen licencni ključ upišite u ESET program.

  • Za ESET-ove programe za Windows verzije 8 ili još starije, kao i za ESET NOD32 Antivirus for Linux Desktop – moraćete da unesete podatke nove licence:
  1. Otvorite ESET program;
  2. Pritisnite tipku F5 kako biste otvorili prozor naprednih podešavanja;
  3. Kliknite na Aktualizacija → Postavke;
  4. Upišite korisničko ime i lozinku, potom kliknite na U redu kako biste sačuvali postavke I zatvorili prozor naprednog podešavanja.

Napomena:

Ukoliko ste korisnik verzije 5.x, 6.x, 7.x i 8.x želite da u procesu obnove licence izvršite nadogradnju na najnoviju verziju ili podverziju programa, taj proces možete da izvršite kroz korisnički interfejs programa u svega par koraka (jedno od unapređenja od verzije 5). Dovoljno je da u sekciji ‘Ažuriranje’ kliknete na dugme ‘Proveri da li postoje ažuriranja’ i, ukoliko novija verzija postoji, biće vam ponuđen link za nadogradnju. Ukoliko ste korisnik verzije 3.x ili 4.x i želite da pređete na verziju 6.x, preuzmite i pokrenite LiveInstaller koji odgovara vašem proizvodu sa adrese:

Ukoliko budete imali bilo kakvih problema prilikom obnavljanja licence, savetujemo vam da kontaktirate našu službu za podršku. To je najbrži i najsigurniji način da nastavite sa normalnim korišćenjem vašeg ESET softvera.

Kontakt:

podrska@extreme.rs

+381 11 4240 424

+381 69 EXTREME (3987363)

Molimo vas da nam otvoreno i iskreno šaljete sva pitanja, primedbe ili predloge za poboljšanje softvera kako bismo zajedno učinili ESET proizvode još kvalitetnijim.

Zahvaljujemo na poverenju!

Vaš Extreme tim